قسم الإدارة السياحية والفندقية- كلية السياحة والآثار- جامعة الملك سعود, الرياض , السعودية قسم الدراسات السياحية- كلية السياحة والفنادق- جامعة حلوان, مصر
تقوم هذه الدراسة على مراجعة ودراسة عدد من الدراسات والمنهجيات السابقة فى مجال صياغة معايير ونماذج تقييم لجودة المواقع الإلكترونية بشكل عام والسياحية بشكل خاص. وتهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة المواقع الإلكترونية للأجهزة السياحية الرسمية فى مصر وهى (وزارة السياحة- الهيئة العامة للتنشيط السياحى- الاتحاد المصرى للغرف السياحية و هيئة التنمية السياحية).
وبناءاً على ما تم دراسته من المنهجيات والنماذج السابقة، وعرض عدد من المواقع الإلكترونية للأجهزة السياحية الرسمية فى بعض المقاصد السياحية منها دبى، أبو ظبى، تركيا واليونان، صاغت الدراسة نموذج من 7 معايير لعملية التقييم وهى (فعالية وجودة المحتوى المعلوماتى– جاذبية المحتوى والتأثير البصرى والعاطفى على المستخدم– سهولة فهم عناصر وأجزاء تخطيط الموقع وسهولة الانتقال بين عناصره – التفاعلية فى الموقع والتواصل المتبادل مع المستخدمين – سرعة التصفح الإلكترونى – مدى توافر الوصلات او الروابط السياحية الفعالة المختلفة والروابط لصفحات وسائل التواصل الاجتماعى– وأخيراً مدى قدرة الموقع الإلكترونى على ترجمة الصورة السياحية للمقصد والتعبير عنها.)
وكانت أهم النتائج ترتيب هذه المواقع الإلكترونية من الأفضل للأسوء، حيث كان موقع الهيئة العامة للتنشيط السياحى الأفضل على الإطلاق، وأسوء المواقع وهو غرفة العاديات والسلع السياحية. إضافة لعدم امتلاك وزارة السياحة لموقع الكترونى مستقل متميز، وعدم امتلاك الاتحاد المصرى للغرف السياحية لموقع شامل متكامل يضم جميع غرف وفروع اتحاد الغرف السياحية.
من أهم توصيات الدراسة ضرورة اعتماد القائمين على إدارة هذه المواقع الالكترونية على مراجعة أحدث الدراسات فى هذا المجال ومتابعة المواقع الإلكترونية المتميزة للأجهزة السياحية الرسمية فى مختلف مقاصد العالم الأكثر تقدماً فى صناعة السياحة.
رفعت, سامح. (2018). معايير تقييم المواقع الإلكترونية الرسمية للأجهزة السياحية المصرية. المجلة المصرية للسياحة والضيافة, 25(2), 108-132. doi: 10.21608/ejth.1999.233731
MLA
سامح رفعت. "معايير تقييم المواقع الإلكترونية الرسمية للأجهزة السياحية المصرية", المجلة المصرية للسياحة والضيافة, 25, 2, 2018, 108-132. doi: 10.21608/ejth.1999.233731
HARVARD
رفعت, سامح. (2018). 'معايير تقييم المواقع الإلكترونية الرسمية للأجهزة السياحية المصرية', المجلة المصرية للسياحة والضيافة, 25(2), pp. 108-132. doi: 10.21608/ejth.1999.233731
VANCOUVER
رفعت, سامح. معايير تقييم المواقع الإلكترونية الرسمية للأجهزة السياحية المصرية. المجلة المصرية للسياحة والضيافة, 2018; 25(2): 108-132. doi: 10.21608/ejth.1999.233731
)
View on SCiNiTO